Serviceavtal
Vi ser ett behov av kontinuitet på underhåll hos många företag, vad gäller backup, programinstallationer, loggfiler och löpande underhåll av datorer, nätverk och kringutrustning.
Av den anledningen ger vi förslag på underhållsavtal där Jeloin Datas tekniker kommer ut till Er en bestämd dag i månaden och gör en kontroll av nätverk, servrar och arbetsstationer. Vi skapar också en enkel ”Att-göra-lista” på servern där Ni kan skriva in uppdrag som Ni vill ha utförda vid våra besök.
För Er som kund innebär detta en större tillgänglighet till datorerna med minimerad stopptid för oförutsedda ”krascher” och stopp.
Serviceavtal BASIC
- Kunden kontaktar Jeloin inför varje kontroll
- 8 timmar inställelsetid, Jeloin förbinder sig att inom 8 arbetstimmar påbörja felsökning och felavhjälpning
- Kontroll av antivirus
- Uppdateringar av operativsystem
- Kontroll av backup
- Förslag på åtgärd av funna problem
- Låg fast kostnad, 500 kr/mån, en timme arbete ingår
- Vidare arbeten debiteras enligt gällande prislista med rabatt 50 kr/tim, vid behov av vidare arbete kontaktas kunden först för godkännande av arbete
- Gäller 12 mån per år
Serviceavtal MELLAN
- Jeloin Datas tekniker kommer ut till Er en förutbestämd dag i varje månad och gör en kontroll av nätverk, servrar och arbetsstationer.
- 8 timmar inställelsetid, Jeloin förbinder sig att inom 8 arbetstimmar påbörja felsökning och felavhjälpning
- Kontroll av antivirus
- Uppdateringar av operativsystem
- Kontroll av backup
- Förslag på åtgärd av funna problem
- Fast kostnad, 2000 kr/mån, upp till fyra timmars arbete ingår vid det månatliga besöket.
- Vidare arbeten debiteras enligt gällande prislista med rabatt 100 kr/tim, vid behov av vidare arbete kontaktas kunden först för godkännande av arbete
- Gäller 12 mån per år
Serviceavtal ANPASSAD
Om ni som kund har speciella behov av hur ert serviceavtal med oss bör se ut så anpassar vi ett avtal till ert företag. Kontakta oss så berättar vi mer.
Sekretessförsäkran
Vi försäkrar att icke för utomstående uppge vad som tilldrager sig hos Er eller vad vi kan i samband med uppdraget erfarit om enskild person, företag, projekt eller myndighet av beskaffenhet som med hänsyn till skyldigheter icke bör komma till utomståendes kännedom.
Med yppande avses såväl muntligt yttrande som företeelse av handling, ritning, avskrift eller utdrag därav eller yttrande i enskild handling.
Denna tystnadsplikt gäller även sedan uppdragstiden hos Er har upphört.
Avtalstid
Avtalet gäller 12 månader och förlängs kvartalsvis automatiskt om ej endera parten sagt upp det 3 månader före avtalets utgång. Vi förbehåller sig rätten att periodvis justera priserna med hänsyn till kostnadsutvecklingen.